Privacy Statement

Privacyverklaring Cultuurhuis De Klinker

Je privacy is belangrijk voor ons. Daarom kun je bij Cultuurhuis De Klinker kaarten kopen zonder je persoonsgegevens achter te laten. Dit kan bijvoorbeeld aan de balie. Koop je kaarten via de website, dan vragen we alleen de noodzakelijke gegevens.

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en wat jouw rechten zijn. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van de dienst die je afneemt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• Adres en woonplaats
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Leeftijd
• IP-adres

Diensten waarvoor we persoonsgegevens verwerken zijn onder andere:

• Voorstellingen
• Nieuwsbrief
• Les- en cursusactiviteiten (Kunstencentrum)
• Donateurschap (Medeklinker)
• Klantaccount
• Productverkoop
• Websitegebruik
   

Wil je weten welke gegevens we precies van jou hebben? Dan kun je een inzageverzoek doen (zie hieronder bij 'Wat zijn je rechten?').

Waarom verwerken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens alleen als dat nodig is voor:

• Het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst (bijv. kaartverkoop)
• Het sturen van serviceberichten over je aankoop
• Het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen als je daarvoor toestemming hebt gegeven
• Verbetering van onze diensten via marktonderzoek en statistieken
• Analyse van websitegebruik via cookies (zie ons cookiebeleid)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht)
   

Gebruiken we jouw gegevens voor klantprofielen?

Soms combineren we jouw gegevens om een klantprofiel op te bouwen. Hiermee kunnen we je gerichter informeren, bijvoorbeeld over voorstellingen die bij jouw voorkeuren passen. Denk aan:

• Aankoopgeschiedenis (bijv. soort voorstellingen, bestede bedrag)
• Demografische gegevens op basis van je postcode
• Online gedrag op onze website
   

Als je dit niet wilt, kun je bezwaar maken (zie 'Wat zijn je rechten?').

Delen we je gegevens met anderen?

We verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden. Wel maken we gebruik van dienstverleners die ons helpen met de uitvoering van onze diensten, zoals ticketverkoop of e-mailverzending. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te beschermen. Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Voor hun privacybeleid zijn wij niet verantwoordelijk.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Heb je 2 jaar lang geen kaarten gekocht of andere diensten gebruikt? Dan verwijderen we je gegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren (bijv. voor de belastingdienst: 7 jaar).
• E-mails die je ons stuurt, bewaren we maximaal 2 jaar.
• Gegevens voor direct marketing bewaren we totdat je je afmeldt.
• Anonieme gegevens kunnen we langer bewaren voor analyse.
   

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en alleen toegankelijk voor medewerkers die ze nodig hebben.

Wat is ons cookiebeleid?

We gebruiken cookies om onze website goed te laten werken en deze te verbeteren. Sommige cookies zijn nodig (functioneel), andere helpen ons om het gebruik te analyseren of advertenties te personaliseren. Bij je eerste bezoek vragen we om toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen in de cookie-instellingen van je browser of via onze website. Meer weten? Bekijk ons aparte [cookiebeleid].

Wat zijn je rechten?

Je hebt recht op:

• Inzage in je gegevens
• Correctie of aanvulling van je gegevens
• Verwijdering van je gegevens
• Beperking van verwerking
• Bezwaar maken tegen verwerking
• Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit)

Je kunt je ook altijd afmelden voor de nieuwsbrief via de afmeldlink onderaan de e-mails of door ons een bericht te sturen. Heb je vragen of klachten over je privacy? Neem dan contact met ons op via: info@indeklinker.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. We raden je aan om deze pagina regelmatig te bekijken. Laatste update: juni 2025.